桂东县融媒体中心5月27日讯（记者 黄莎娜 吴珊华）平凡岗位坚守初心，细微之处彰显担当。桂东县通成速递有限公司投递员陈秋艳，扎根快递投递一线五载，以勤勉务实的作风、精益求精的态度、暖心细致的服务深耕本职，在日复一日的奔波坚守中淬炼不凡。近日，凭借扎实的工作实绩与无私的奉献精神，她荣获2026年湖南省五一劳动奖章，以温柔且坚韧的巾帼力量，生动诠释了新时代一线劳动者的奋斗之美与责任担当。

近日记者走进通成速递有限公司分拣中心，只见一大早就已一派忙碌景象。陈秋艳像往常一样，准时到岗，开启充实而忙碌的一天。分拣扫描、分区归类、规划配送路线，一系列操作行云流水、娴熟利落。从业五年来，她始终坚守快递投递一线，脚踏实地、用心服务，将看似琐碎的派送工作，打造成了有温度、有品质的暖心事业。五年来，她风雨无阻、日夜奔忙，累计完成揽件、送件量近50万件，用实打实的数据书写了一线劳动者的坚守与付出。

湖南省五一劳动奖章获得者、桂东县通成速递有限公司投递员陈秋艳：快递工作没有惊天动地的大事，更多的是日复一日的重复与坚守。无论是日常快件还是紧急物资，我都始终用心对待每一次的派送、真诚服务每一位客户，这是我从事这份工作最朴素的初心。

快递行业工作节奏紧凑、变数不少。面对派费下降、同行消极的现实困境，陈秋艳始终保持积极进取的心态，在平凡的岗位上主动作为、默默奉献。长期扎根一线，她敏锐捕捉作业中的隐性痛点与常见风险，反复钻研、不断打磨，总结出生鲜件留存凭证、易碎品当面验货、高价值货品提前告知等一系列实用高效的“避坑指南”。她毫无保留地将这些经验分享给同事，带动团队规范流程、规避风险、减少损失，让整体服务水平稳步提升。

桂东县通成速递有限公司投递员胡国皇：秋艳是我们学习的榜样，做事认真细致、特别肯钻研。她摸索的配送方法帮我们节省了很多时间，总结的避坑技巧，解决了大家很多难题，平时对待客户耐心温柔，对待工作任劳任怨，有担当、有温度。

​在不少人眼中，快递投递不过是简单的体力活，但陈秋艳深知，这份职业需要用心、用脑、用情，每一个细节都关乎服务品质。扎根一线五年来，她不断摸索优化，总结出一套高效精准的配送流程。每日配送前，她优先梳理远途包裹，科学划分配送区域。凭借常年奔走积累的经验，她熟记辖区内每一条街巷路况，精准掌握各路段、各时段的车流与人流高峰，在脑海中构筑出一张动态更新的“配送地图”，总能规划出最优路线，最大限度提升配送效率。她始终坚信，智能导航只能算出最短的物理路径，却无法丈量服务的温度，用心用情做好每一次投递，才是这份工作的核心真谛。

市民陈榜武：她送快递都好多年了，从来都没有出过差错，不管是刮风还是下雨，都能够按时到达，有时候有急件的话都会提前安排给我们送到位，我们对她的服务还是很满意的。

湖南省五一劳动奖章获得者 桂东县通成速递有限公司投递员陈秋艳：这份沉甸甸的劳动奖章，对我而言不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。今后，我会继续扎根投递一线，不断打磨服务细节、提升服务质量，同时把自己积累的工作经验和技巧分享给身边同事，用心做好每一次便民投递服务，不辜负大家的信任与认可。

作者：黄莎娜 吴珊华

责编：邓艳芳

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来源：桂东县融媒体中心

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